ELIMINACIÓN DE DATOS (DERECHO AL OLVIDO)

Última actualización: 14/11/2025
Titular del tratamiento: InTakeMx
Correo para solicitudes: hello@intakemx.com

Esta página explica cómo puedes pedir que borremos tus datos vinculados a los servicios de InTake y a las notificaciones por WhatsApp.

1) ¿Qué datos podemos eliminar?

Dependiendo de tu relación con InTake, podemos borrar:

  • Datos de contacto (nombre, teléfono, correo).
  • Registros de inscripción/agenda (títulos de eventos, fecha/hora, notas relacionadas).
  • Preferencias de notificación (opt-in/opt-out).
  • Historial de interacción en nuestras automatizaciones (p. ej., vía Zapier).
    Nota: En WhatsApp, parte del contenido reside en Meta/WhatsApp; realizamos solicitudes a nuestros proveedores/encargados cuando aplique.

2) Cómo solicitar la eliminación

Elige una de estas opciones:

A. Formulario/Email
Envía un correo a hello@intakemx con:

  • Asunto: Solicitud de eliminación de datos
  • Tu nombre completo y el número de WhatsApp o correo usado en InTake.
  • Qué deseas eliminar (p. ej., “todos mis datos y dejar de recibir recordatorios”).
  • Un documento o dato breve para verificación de identidad (por ejemplo, responder desde el mismo correo registrado o confirmar un código que te enviaremos por WhatsApp).

B. WhatsApp
Escríbenos al 5540 60 33 39 indicando “ELIMINAR MIS DATOS”. Te guiaremos para verificar identidad y completar la solicitud.

3) Plazos y confirmación

  • Respondemos tu solicitud dentro de máximo 30 días naturales.
  • Si procede, borraremos los datos en nuestros sistemas y solicitaremos la eliminación a los encargados/terceros (Zapier, WhatsApp/Meta, etc.) cuando aplique.
  • Te enviaremos una confirmación por el mismo medio de contacto.

4) Importante

  • Borrar tus datos puede implicar interrumpir el servicio (no podremos enviarte recordatorios ni acceso a materiales asociados a tu cuenta).
  • Por obligaciones legales/contables, podríamos conservar ciertos datos mínimos y por el plazo exigido (p. ej., facturación).
  • Copias de seguridad (backups) pueden persistir hasta [90] días, tras lo cual se sobrescriben de forma programada.

5) Baja de mensajes sin eliminación total

Si solo quieres dejar de recibir WhatsApp, pídenos “BAJA WHATSAPP” por ese mismo canal o por correo (ver §2). Te daremos de baja sin eliminar tu información académica/administrativa.

6) Contacto del responsable

InTakeMx
Tenayuca 20, Vertiz-Narvarte 03600 CDMX
Email: hello@intakemx.com